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Política de Privacidade

Última atualização: 07/10/2026

Rascunho inicial para revisão jurídica (LGPD). O nome do Encarregado (DPO) e os dados da empresa serão preenchidos antes da abertura ao público.

Esta Política explica como o Descolo coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ].

1. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome/apelido, e-mail e, quando aplicável, telefone e documento (para verificação).
  • Uso da plataforma: anúncios, pedidos, mensagens do chat, avaliações e carteira.
  • Pagamento: dados necessários para a cobrança e o repasse são tratados pelo PSP; não armazenamos dados completos de cartão.
  • Técnicos: endereço IP, dispositivo e cookies necessários para login e segurança.

2. Para que usamos

  • criar e manter sua conta e possibilitar as transações;
  • processar pagamentos, custódia, repasses e saques;
  • prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
  • dar suporte, resolver disputas e melhorar o serviço.

3. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato (uso da plataforma), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse(segurança e prevenção à fraude) e no consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, por exemplo:

  • PSP de pagamento (processamento de Pix, custódia e repasses);
  • provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados);
  • autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Entre comprador e vendedor

Para viabilizar a transação, algumas informações são compartilhadas entre as partes de um pedido (como apelido e as mensagens do chat). Não exponha dados sensíveis desnecessários.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você logado e proteger a sessão. Eles são necessários para o funcionamento e não são usados para publicidade de terceiros.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controle de acesso, segregação de dados sensíveis e processamento financeiro apenas no servidor). Nenhum sistema é 100% imune; trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, registros fiscais e de prevenção à fraude). Depois, são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação e acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
  • portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
  • revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@descolo.com.br.

10. Encarregado (DPO)

Encarregado de Proteção de Dados: [NOME/CONTATO DO DPO].

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.